স্বাগতম priyolife.com-এ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার পূর্বে অথবা যেকোনো পণ্য অর্ডারের পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। আপনি এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে বা কোনো পণ্য অর্ডার করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন।

১. প্রাতিষ্ঠানিক বৈধতা

www.priyolife.com বাংলাদেশে পরিচালিত একটি ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান। এর সমস্ত কার্যক্রম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে পরিচালিত এবং যেকোনো আইনি বিষয় বা বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের অধিক্ষেত্রের আওতাভুক্ত থাকবে। আমরা যেকোনো সময় পূর্বানুমতি ব্যতিরেকে এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখি।

২. পণ্যের মূল্য

• www.priyolife.com-এর সমস্ত পণ্য এবং সেবার মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (BDT) উল্লেখ করা হয়।

• যেকোনো পণ্যের মূল্য কোনো প্রকার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

• আমরা সর্বদা ওয়েবসাইটের মূল্য সঠিক ও আপডেটেড রাখার চেষ্টা করি। তবে অনিচ্ছাকৃত কোনো ভুল বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পণ্যের মূল্যে গরমিল দেখা দিলে, আমরা যেকোনো সময় সেই ভুল সংশোধন বা অর্ডার সংশোধন/বাতিল করার অধিকার রাখি।

৩. পণ্যের প্রাপ্যতা

আমরা সর্বদা চেষ্টা করি সাইটে প্রদর্শিত পণ্যসমূহ স্টকে রাখতে। তবে স্টক সীমিত হওয়া বা সাপ্লাই চেইনের সমস্যার কারণে কোনো পণ্য সাময়িকভাবে অনুপস্থিত থাকতে পারে। যদি আপনার অর্ডার করা পণ্যটি স্টকে না থাকে, তবে আমরা দ্রুত আপনার সাথে যোগাযোগ করে বিকল্প পণ্যের প্রস্তাব করব অথবা পরিশোধিত অর্থ (যদি থাকে) ফেরত বা রিফান্ড প্রদান করব।

৪. মূল্য পরিশোধের পদ্ধতি

আমরা গ্রাহকদের সুবিধার্থে বিভিন্ন নিরাপদ পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করে থাকি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: আমাদের অফিশিয়াল বিকাশ মার্চেন্ট নম্বর: 01990344225

• অনলাইন পেমেন্ট: ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড (Visa, MasterCard, American Express ইত্যাদি) ও অন্যান্য অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে।

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধের সুবিধা।

নোট: কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিশ্চিত করুন যে আপনি নিজস্ব অ্যাকাউন্ট/কার্ড অথবা সঠিক কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে পেমেন্ট করছেন।

৫. অর্ডার বাতিলের নীতি

• আপনি যদি কোনো অর্ডার বাতিল করতে চান, তবে অর্ডার প্রসেস বা ডিসপ্যাচ হওয়ার পূর্বে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।

• যদি পণ্যটি ইতিমধ্যে কুরিয়ারে বা ডেলিভারির জন্য পাঠিয়ে দেওয়া হয়ে থাকে, তবে অর্ডার সরাসরি বাতিল করা সম্ভব নয়। সে ক্ষেত্রে আপনাকে আমাদের ফেরত নীতি (Return Policy) অনুসরণ করতে হবে।

৬. পণ্যের ব্যবহারবিধি ও দায়বদ্ধতা

আমাদের ওয়েবসাইট বা পেজ থেকে যেকোনো রান্নাঘর সামগ্রী, ক্রকারি বা হোম আইটেম অর্ডারের পূর্বে অনুগ্রহ করে তার সঠিক ব্যবহারবিধি সম্পর্কে জেনে নিন। ভুল ব্যবহার, অসাবধানতা বা নিয়ম না মেনে ব্যবহারের কারণে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে তার দায়ভার Priyolife বহন করবে না।

৭. তথ্যের সঠিকতা ও অস্বীকৃতি

আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের ছবি, বিবরণ ও মূল্যের সঠিকতা বজায় রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে ডিসপ্লে ডিভাইসের কালার সেটিং বা প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠানের পরিবর্তনের কারণে মূল পণ্যের সাথে সামান্য পার্থক্য হতে পারে। সাইটের যেকোনো ভুল তথ্য বা বিবরণ পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশোধন করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

www.priyolife.com-এ ব্যবহৃত সমস্ত টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, প্রোডাক্টের ছবি, ডিজাইন এবং কন্টেন্ট Priyolife-এর নিজস্ব সম্পত্তি এবং স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সংরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া এসব কন্টেন্ট কপি, শেয়ার বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ওয়েবসাইট ব্যবহারে সাময়িক ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ কোনো ক্ষতি হলে Priyolife দায়ী থাকবে না।

১০. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার পূর্ণ অধিকার রাখি। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই তা কার্যকর হবে।

যোগাযোগ ও কাস্টমার সাপোর্ট

• ওয়েবসাইট: priyolife.com

• সোশ্যাল মিডিয়া: priyolifehome

• হেল্পলাইন নম্বর: +880 9638-260171 | +880 1868-779502

• ইমেইল: info@priyolife.com

• বিকাশ মার্চেন্ট নম্বর: 01990344225

• অফিস / ঠিকানা: গভঃ লালবাগ স্কুল এন্ড কলেজ সংলগ্ন, ঢাকা-৭৯১০, বাংলাদেশ।

Terms & Conditions

Welcome to priyolife.com. Please read these Terms and Conditions carefully before using our website or placing an order. By accessing or using priyolife.com, you agree to be bound by these terms.

1. Legal Entity

www.priyolife.com is owned and operated in Bangladesh. These terms and conditions are governed by and construed in accordance with the laws of Bangladesh. Any disputes arising out of or in connection with the use of this website will be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Bangladesh.

2. Pricing

All prices for products and services on www.priyolife.com are quoted in Bangladeshi Taka (BDT) and are subject to change without prior notice. While we make every effort to ensure that product details and prices on our website are accurate and up to date, technical or human errors may occur. We reserve the right to correct any errors and adjust or cancel orders if necessary.

3. Availability

We strive to ensure that all items displayed on our website are in stock. However, due to high demand or supply chain limitations, product availability cannot always be guaranteed. If an ordered item is unavailable, we will notify you as soon as possible and offer an alternative product or a complete refund.

4. Payment Methods

We accept multiple secure payment options for your convenience:

• Mobile Financial Services: Official bKash Merchant Number: 01990344225

• Online Payments: Debit/Credit Cards (Visa, MasterCard, American Express, etc.) processed via secure payment gateways.

• Cash on Delivery (COD): Pay upon receiving your package.

Note: By making a payment via card or mobile banking, you confirm that you are the authorized owner of the account or card being used.

5. Cancellation Policy

If you wish to cancel an order, please contact our support team immediately before the item is processed or dispatched. Once an order has been shipped, it cannot be canceled directly, and you will need to follow our standard return policy.

6. Product Usage Disclaimer

Please ensure you read the product usage guidelines and instructions before using any kitchenware, crockery, or home products purchased from our store. Priyolife is not liable for any damages caused by improper use, negligence, or failure to follow product care instructions.

7. Information Accuracy & Disclaimer

We take all reasonable precautions to ensure that product descriptions, images, and specifications on our website are accurate. However, slight color variations or minor differences may occur due to display settings or manufacturer updates. We reserve the right to correct any errors or update information at any time without prior notice.

8. Intellectual Property

All content on www.priyolife.com, including text, graphics, logos, images, icons, and software, is the exclusive property of Priyolife and is protected by local and international copyright laws. Unauthorized copying, reproduction, or commercial use of any material from this site is strictly prohibited.

9. Limitation of Liability

In no event shall Priyolife be liable for any direct, indirect, incidental, or consequential damages resulting from the use or inability to use this website or products purchased through it.

10. Changes to Terms & Conditions

We reserve the right to modify or update these Terms and Conditions at any time without prior notification. Your continued use of priyolife.com following any updates signifies your agreement to the revised terms.

Contact Information

• Website: priyolife.com

• Social Media Handles: priyolifehome

• Customer Support: +880 9638-260171 | +880 1868-779502

• Email: info@priyolife.com

• bKash Merchant Number: 01990344225

• Address: Adjacent to Government Lalbagh School & College, Dhaka-7910, Bangladesh.